Lo sviluppo delle competenze dei lavoratori già presenti nell’organico dell’azienda attraverso formazione e motivazione, nonché l’abilità di selezionare e assumere nuove figure per rafforzare il team di lavoro, rappresentano aspetti fondamentali per il successo di ogni progetto imprenditoriale.

Se in passato la forza lavoro era spesso considerata principalmente come un costo, oggi con l’evoluzione della gestione d’impresa si è passati a considerarla invece innanzitutto un investimento in grado di aumentare la competitività e il valore delle aziende.

Approfondiamo l’argomento e vediamo perché è importante che le imprese, per essere competitive e raggiungere il successo investano nella gestione della loro forza lavoro.

Che cosa sono le risorse umane e come avviene la loro gestione

Per risorse umane si intende l’insieme della forza lavoro di un’organizzazione, comprendente tutta la piramide gerarchica del personale che mette le proprie competenze fisiche o intellettuali al servizio di quell’organizzazione e si assume la responsabilità specifica del proprio ruolo.

La gestione delle risorse umane è essenziale per far sì che le attività dei lavoratori si svolgano in modo coordinato e sinergico. Per fare ciò, all’interno dei processi aziendali, occorre:

  • assegnare i giusti compiti e obiettivi a ciascuno;
  • identificare adeguate scadenze per le attività;
  • mettere in atto dei controlli.

Gestendo correttamente le risorse umane in modo da mantenere il miglior equilibrio tra produttività, qualità del lavoro e clima aziendale, il personale risulterà motivato, positivo, partecipativo e responsabile, esprimendo il massimo potenziale.

Si realizzerà quindi a livello diffuso e in tutti i reparti aziendali, ciò che con un termine inglese si definisce ‘empowerment’ e che in italiano si può tradurre in ‘potenziamento’.

Il processo di delega e le sue fasi principali

Nell’ambito della gestione e organizzazione delle risorse umane, un ruolo importantissimo è quello del processo di delega, cioè il processo attraverso cui si delegano dei compiti alle risorse umane che sono più adatte a svolgerli, dando loro responsabilità e fiducia.

E’ sempre positivo assegnare ruoli di responsabilità agli altri, poiché se il processo di delega è svolto nel modo corretto, responsabilizzando i collaboratori e dando loro fiducia si innesca un effetto virtuoso che rende le persone maggiormente coinvolte, positive e produttive.

Delegare diventa poi un atto necessario quando i compiti da svolgere sono troppi e il tempo a disposizione per svolgerli non è sufficiente.

Il processo di delega si svolge in differenti fasi:

  • identificazione delle attività da delegare;
  • scelta delle persone a cui delegare le attività:
  • pianificazione delle modalità con cui avvengono i trasferimenti dei compiti;
  • tutoraggio dei delegati;
  • verifica delle attività dei delegati.

La consulenza nella gestione e nell’organizzazione delle risorse umane

Per una gestione completa delle risorse umane è essenziale affidarsi a un buon consulente. Un professionista o un team con esperienza in questo campo possono infatti accompagnare gli imprenditori nell’intero processo gestionale e organizzativo, in particolare:

  • compiendo un’analisi dettagliata della forza lavoro presente in azienda, con la valutazione delle singole competenze soft skills e hard skills e del potenziale di ciascuno;
  • identificando le esigenze formative del personale e progettando di conseguenza i percorsi formativi in grado di sviluppare nel modo migliore e continuativo le competenze, creando nel personale un sistema virtuoso di crescita costante e curiosità nei confronti della conoscenza:
  • gestendo l’organizzazione e lo svolgimento delle riunioni aziendali:
  • gestendo la ricerca, la selezione e la formazione di nuova forza lavoro da inserire nell’organico dell’azienda;
  • identificando le migliori fonti di finanziamento e agevolazione per la formazione delle risorse umane e per l’assunzione di nuove risorse;
  • delegando specifici compiti alle risorse più adatte (processo di delega);
  • cogliendo gli orientamenti del mercato e valutando la competitività aziendale;
  • finalizzando al meglio gli investimenti aziendali con un’adeguata politica di sviluppo delle competenze.

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